วิธีการสื่อสารแบบเปิดหรืออยากรู้อยากเห็นในความสัมพันธ์

เนื้อหา

• คำถามเปิดมากกว่าคำถามปิด

ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่เกิดขึ้นในการสื่อสารคือการที่คู่ค้ากำลังบอกมุมมองของตนเองให้กันและกัน เมื่อพวกเขาฟังมุมมองของคู่ชีวิต พวกเขากำลังรอโอกาสที่จะได้ “ออกอากาศ” เพื่อบอกเล่ามุมมองของตนเอง หรือเลือกหลุมในสิ่งที่พวกเขาเพิ่งได้ยิน เนื่องจากไม่ได้ตอกย้ำความอยากรู้หรือเปิดตัวเลือกสำหรับวิธีการสนทนา จึงมักมองว่าเป็นการโต้แย้งและลดคุณค่า ข้อความที่อยากรู้อยากเห็นและคำถามที่อยากรู้อยากเห็นให้ความสำคัญกับสิ่งที่คนอื่นกำลังจะพูดก่อนที่จะพูดด้วยซ้ำ

เหตุผลที่ที่ปรึกษา นักบำบัด และนักจิตวิทยามักจะถามคำถามมากที่สุดและตอบน้อยที่สุดก็เพราะว่างานของพวกเขาคือความอยากรู้อยากเห็น ยิ่งไปกว่านั้น การถามคำถามแบบใดแบบหนึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากในการพัฒนาความสัมพันธ์เชิงบวกกับทุกๆ คน คำถามคือปลายเปิด ตรวจสอบ และเชิญชวน ในขณะที่พวกเขาคุยกันถึงวิธีที่ช่วยให้อยากรู้อยากเห็นกับเด็ก ๆ ได้อย่างไร ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับข้อดีของการถามคำถามที่อยากรู้อยากเห็นในบริบทของความสัมพันธ์แบบผู้ใหญ่

คนแปลกหน้าที่เพิ่งพบกันอาจถามคำถามแปลก ๆ เพราะพวกเขาพยายามค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับกันและกัน หากคู่สนทนาที่เพิ่งพบกันมีรสนิยมทางเพศซึ่งกันและกัน พวกเขาอาจเริ่มถามคำถามเกี่ยวกับความชอบทางเพศของอีกฝ่ายหนึ่งด้วยความสงสัย แต่ลองนึกภาพว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้าไม่มีการถามคำถามที่สงสัย (และคนหนึ่งไม่สนใจอีกคนหรือไม่สนใจเรื่องเพศ) และไม่มีคู่ใดเปิดประเด็นนี้ก่อนที่จะพยายามดำดิ่งลงบนเตียง ตัวอย่างเช่น,

จอร์จ: “ฉันอยากนอนกับคุณจริงๆ”

แซนดี้: “ไม่ ฉันไม่คิดอย่างนั้น”

จี: “มาเลย ทำไมจะไม่ล่ะ?"

S: “ฉันบอกว่าไม่”

G: “คุณเป็นเกย์หรือเปล่า”

S: “ฉันเสร็จแล้ว”

เพื่อให้ได้แนวคิดที่ดีขึ้นว่าสิ่งนี้จะทำให้เกิดประสิทธิผลมากขึ้นได้อย่างไร ให้เปรียบเทียบส่วนต่าง ๆ ของการสนทนาเหล่านี้:

คำถามเปิดมากกว่าคำถามปิด

ไม่ใช่ว่าคำถามเปิดย่อมดีกว่าคำถามปิดเสมอไป ฉันไม่ได้บอกว่าคุณไม่ควรถามคำถามปิด แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าคำถามที่เปิดกว้างนั้นมีความอยากรู้อยากเห็นมากกว่า เผชิญหน้าน้อยกว่า มีความร่วมมือมากกว่า และแน่นอนว่าเปิดกว้างและเชิญชวนให้มีความสัมพันธ์ที่ต่อเนื่องมากขึ้น ในคำถามเช่น “เราสามารถทำอะไรที่แตกต่างกันเพื่อให้สิ่งนี้ทำงานได้ดีขึ้นระหว่างเรา” การใช้คำถามแบบเปิดเป็นเครื่องมือในการแก้ไขความเข้าใจผิดหรือความขัดแย้งไม่เพียงเท่านั้น ยังสามารถรวมคำถามทั้งเปิดและปิดเข้าด้วยกันเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ นั่นเป็นเพราะคำถามแบบปิดมีวิธีดึงความสนใจไปยังข้อมูลบางประเภท ในทางกลับกัน คำถามเปิดมีอิทธิพลต่อการตรวจสอบคู่สนทนาอย่างมีประสิทธิภาพในขณะเดียวกันที่พวกเขาเปิดสนามแข่งขันให้กับตัวเลือกที่ไม่ได้พูด การรวมคำถามทั้งเปิดและปิดเข้าด้วยกัน เช่น เราอาจพูดบางอย่างเช่น:

“ฉันสงสัยว่าคุณรู้สึกอย่างไรกับเหตุการณ์ในวันนี้ (ข้อความที่อยากรู้อยากเห็น) วันนี้เป็นอย่างไรบ้างสำหรับคุณ (คำถามชวนสงสัยที่รับทราบมุมมองอย่างชัดแจ้ง) คุณใช้เวลากับใครและสนุกกับตัวเองหรือไม่? (คำถามปิดที่มีคำตอบที่เป็นไปได้จำนวนจำกัด) ความสัมพันธ์เหล่านั้นพัฒนาไปอย่างไร? (คำถามเปิด)”.

แบบฝึกหัดที่ต้องลอง หากคุณได้รับแรงบันดาลใจจากโอกาสที่จะเห็นคุณค่าของความคิดและความรู้สึกของคู่นอน คือการหยุด “บอก” ให้มาก และชี้ไปที่ “ถาม” คำถามอยากรู้อยากเห็น (โดยใช้คำพูดของคุณเอง) เช่น:

• "เกิดอะไรขึ้น?"
• “คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้”
• “คุณคิดว่าคนอื่นรู้สึกอย่างไร”
• “คุณมีแนวคิดอะไรในการแก้ปัญหานี้”

อย่าลืมใช้ “อะไร” และ “อย่างไร” เพื่อแนะนำคำถามเปิด แต่อย่าลืมว่าคำถามเหล่านี้ถูกใช้เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการสนทนาทั่วไป ซึ่งบางครั้งรวมถึงการถามคำถามแบบปิด สิ่งนี้มีความสำคัญในการรักษาจุดโฟกัสหรือทิศทางในการสนทนา

ตารางต่อไปนี้สรุปประโยชน์และภาพประกอบบางประการของแนวทางเปิดและปิด

มีข้อผิดพลาดบางประการสำหรับโหมดการสื่อสารหลักทั้งสองรูปแบบ แต่นี่คือสิ่งที่จะกล่าวถึงในโพสต์ถัดไปของฉัน